Regulamin sklepu internetowego Dbajowage.pl
Grupy klientów
1. Użytkownik – osoba, która dokonała procesu rejestracji w Sklepie Internetowym.
2. Klient Detaliczny – osoba dokonująca zakup produktów po cenach detalicznych (bez rabatu).
2. Stały Klient – zarejestrowany Użytkownik, osoba uprawniona do zakupu produktów z rabatem.
Składanie zamówienia
1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane na stronach sklepowych (formularz zamówienia), w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (nr. telefonów dział KONTAKT )
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty, dotyczącej zamówienia.
b) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – wysyłka następuje w tym samym dniu, automatycznie po uzyskaniu potwierdzenia Klienta. Nasz konsultant kontaktuje się telefonicznie z Klientem.
d) Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas. W przypadku Stałych Klientów dane adresowe uzupełniane są automatycznie.
e) Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. w których brakuje numeru telefonu lub adresu e-mail. Są one niezbędne do potwierdzenia zamówienia.
f) Zamówienia można składać przez całą dobę.
g) Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie. Wyjątek stanowią ceny rabatowe przydzielane indywidualnie dla Stałego Klienta lub Użytkownika, które dostępne są dla tych Klientów, którzy są już po procesie rejestracji i następnie każdorazowym zalogowaniu się.
h) Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian. O wszelkich nowościach Użytkownicy oraz Stali Klienci Sklepu Internetowego będą informowani za pośrednictwem Newslettera rozsyłanego za pośrednictwem poczty elektronicznej.
i) Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Realizacja zamówienia
1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od wyboru formy zapłaty i wysyłki.
3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) za pobraniem-płatność przy odbiorze listonoszowi lub w Urzędzie Pocztowym
b) przelewem online
c) przelewem zwykłym
4. Doręczenie przesyłki następuje w ciągu 1-2 dni roboczych. W wyjątkowych okolicznościach mogą wystąpić odstępstwa od tego terminu spowodowane opóźnieniami w centrali nie wynikającymi z naszej winy. Sklep Dbajowage nie ponosi w takim przypadku odpowiedzialności.
Reklamacje i zwroty
1. Zgodnie z zasadą Herbalife, klient ma prawo zwrócić produkty w ciągu 30 dnio od daty zakupu (data z faktury). Zwrot wplaty zostanie zwrócony klientowi na wskazane konto. Przesyłka od klienta do siedziby sklepu Dbajowage.pl pokrywana jest przez kupującego.
Ochrona danych osobowych
1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie procedury rejestracji, zawierania umowy lub sprzedaży są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub za pomocą poczty elektronicznej
